FAQ
よくある質問と回答です。
信頼性
1. データが失われることはありますか？
APIが202 Acceptedを返した時点で、約56時間をカバーする3段階の自動復旧システムにより処理が保証されます。リクエストはまずキューに入れられるため、データベース障害時でもデータは失われません。
2. APIが5xxエラーを返した場合はどうすればよいですか？
5xxエラーはリクエストがシステムに到達しなかったことを意味します。コード内で指数バックオフ付きのリトライロジックを実装してください。APIが202を返した時点で、処理はシステム側で保証されます。
料金
1. 無料トライアルはありますか？
はい、Freeプランには有効期限なしで月間1,000リクエストが含まれています。すべての機能は有料プランと同じです。サンドボックスと本番環境が含まれます。上限を増やすにはいつでもアップグレードできます。
2. プランはどうやって変更しますか？
ダッシュボードから即座にアップグレードできます。ダウングレードも日割りクレジット付きで即時適用されます。プラン変更は請求サイクルにつき1回までです。
3. 返金は受けられますか？
サービスを利用していない場合、30日以内に全額返金されます。30日経過後、またはAPIを一度でも使用した場合は返金できませんが、残り期間を利用できます。
4. Webhook呼び出しはリクエスト上限にカウントされますか？
いいえ、Webhook呼び出しは別途カウントされません。1回のAPI呼び出しで複数のWebhookがトリガーされても、1リクエストとしてカウントされます。
サービス
1. エンドポイントはいくつ作成できますか？
無制限です。すべてのプランでエンドポイントの作成数に制限はありません。
2. 秒単位のレート制限はありますか？
秒単位の制限はありません。月間の合計リクエスト数のみが制限されます。
3. スキーマを変更すると既存のデータはどうなりますか？
変更は新しいリクエストにのみ適用されます。既存のデータには影響しません。
4. Webhook配信が失敗した場合はどうなりますか？
60秒間隔で最大3回リトライされます。ログでWebhookのステータスを確認できます。
5. Webhook失敗や使用量警告の通知を受け取れますか？
はい。各エンドポイントの通知設定でDiscord、Slack、またはTelegramのアラートを設定できます。対応イベントには、Webhook失敗、使用量警告、処理遅延、デプロイ通知が含まれます。
6. 保存されたデータをAPI経由で照会できますか？
はい、レコードIDを使用したGETリクエストで個々のレコードを取得できます。ダッシュボードでのログ検索も利用可能です。
7. コラボレーションキーと協力者はどのように機能しますか？
コラボレーションキーを作成すると個別のAPIキーが発行され、各キーに複数の協力者を招待してグループとして管理できます。デフォルトAPIキーを共有することもできますが、コラボレーションキーを作成して協力者を招待すると、グループごとにログと統計を分離して管理しやすくなります。コラボレーションキーは複数作成できます。
8. データアーカイブはどのように機能しますか？
本番データは30日後に毎日自動的にアーカイブされます。アーカイブされたレコードはログに引き続き表示され、ダッシュボード > アーカイブから日別ファイルとしてダウンロードできます。サンドボックスデータはテスト用のため、30日後に自動削除されます。
9. 本番コンソールとは何ですか？
本番コンソールはオーナー専用の機能で、外部API呼び出しなしにダッシュボードから直接本番データを管理（作成、読み取り、更新、削除）できます。エンドポイント詳細ページの本番タブからアクセスできます。
データ
1. 解約するとデータはどうなりますか？
解約後、アカウントは請求期間の終了時にFreeプランに移行します。本番データはアーカイブスケジュールに従って自動的にアーカイブされ、その後はFreeプランのデータポリシーが適用されます（エンドポイントは作成から7日後に削除）。データが完全に削除されるのはアカウントを削除した場合のみです。