常見問題
常見問題與解答。
可靠性
1. 資料會丟失嗎？
一旦 API 返回 202 Accepted，系統透過3級自動復原系統保證處理，覆蓋約56小時。請求先加入佇列，即使資料庫故障也不會丟失資料。
2. API 返回 5xx 錯誤怎麼辦？
5xx 錯誤意味著請求未到達我們的系統。您應該在程式碼中實現指數退避重試邏輯。一旦 API 返回 202，我們保證處理。
定價
1. 有免費試用嗎？
有，Free方案每月包含1,000次請求，永不過期。功能與付費方案完全相同。包含沙箱和正式環境。隨時升級以獲得更高額度。
2. 如何變更方案？
您可以在儀表板即時升級。降級也立即生效並按比例發放抵扣額度。每個計費周期最多變更一次。
3. 可以退款嗎？
30天內未使用可全額退款。30天後或產生任何 API 調用後不可退款，但可繼續使用至計費周期結束。
4. Webhook 調用是否計入請求額度？
不計入。即使每次 API 調用觸發多個 Webhook，也只算一次請求。
服務
1. 可以建立多少個端點？
無限制。所有方案均允許建立無限數量的端點。
2. 有每秒速率限制嗎？
沒有每秒限制。僅限制月度總請求數。
3. 修改設定後現有資料會怎樣？
變更僅應用於新請求。現有資料不受影響。
4. Webhook 傳送失敗怎麼辦？
最多重試3次（1~2秒退避）。可在日誌中檢視 Webhook 狀態。
5. 能否收到 Webhook 失敗或用量警告通知？
可以。在每個端點的通知設定中設定 Discord、Slack 或 Telegram 提醒。支援的事件包括 Webhook 失敗、用量警告、處理延遲和部署通知。
6. 可以透過 API 查詢存儲的資料嗎？
可以，您可以使用記錄 ID 透過 GET 請求查詢單條記錄。儀表板也提供日誌搜尋功能。
7. 協作金鑰和協作者是怎麼工作的？
建立協作金鑰會發放獨立的 API 金鑰，您可以邀請多個協作者到每個金鑰中進行分組管理。您也可以共享預設 API 金鑰，但建立協作金鑰並邀請協作者可以按組分離日誌和統計資料，便於管理。可以建立多個協作金鑰。
8. 資料封存是怎麼工作的？
正式資料在30天後每日自動封存。封存記錄在日誌中仍可見，可從儀表板 > 封存按日下載。沙箱資料為測試用途，30天後自動刪除。
9. 什麼是正式控制台？
正式控制台是僅限所有者使用的功能，可從儀表板直接管理正式資料（建立、讀取、更新、刪除），無需透過外部 API 調用。在端點詳情頁的正式標籤頁中訪問。
資料
1. 取消訂閱後資料會怎樣？
取消後，您的帳戶將在計費周期結束時切換為Free方案。正式資料按封存計劃自動封存，之後適用Free方案資料政策（端點建立7天後刪除）。資料僅在刪除帳戶時被永久刪除。