常見問題
常見問題與解答。
可靠性
1. 資料會丟失嗎？
一旦 API 返回 202 Accepted，系統透過3級自動復原系統保證處理，覆蓋約56小時。請求先加入佇列，即使資料庫故障也不會丟失資料。
2. API 返回 5xx 錯誤怎麼辦？
5xx 錯誤意味著請求未到達我們的系統。您應該在程式碼中實現指數退避重試邏輯。一旦 API 返回 202，我們保證處理。
定價
1. 有免費試用嗎？
有，Free方案每月包含1,000次請求，永不過期。功能與付費方案完全相同。包含沙箱和正式環境。隨時升級以獲得更高額度。
2. 如何變更方案？
您可以在儀表板即時升級。降級也立即生效並按比例發放抵扣額度。每個計費周期最多變更一次。
3. 可以退款嗎？
30天內未使用可全額退款。30天後或產生任何 API 調用後不可退款，但可繼續使用至計費周期結束。
4. Webhook 調用是否計入請求額度？
不計入。即使每次 API 調用觸發多個 Webhook，也只算一次請求。
服務
1. 可以建立多少個端點？
無限制。所有方案均允許建立無限數量的端點。
2. 有每秒速率限制嗎？
沒有每秒限制。僅限制月度總請求數。
3. 修改設定後現有資料會怎樣？
變更僅應用於新請求。現有資料不受影響。
4. Webhook 傳送失敗怎麼辦？
最多重試3次，間隔60秒。可在日誌中檢視 Webhook 狀態。
5. 能否收到 Webhook 失敗或用量警告通知？
可以。在每個端點的通知設定中設定 Discord、Slack 或 Telegram 提醒。支援的事件包括 Webhook 失敗、用量警告、處理延遲和部署通知。
6. 可以透過 API 查詢存儲的資料嗎？
可以，您可以使用記錄 ID 透過 GET 請求查詢單條記錄。儀表板也提供日誌搜尋功能。
7. 協作金鑰和協作者是怎麼工作的？
建立協作金鑰會發放獨立的 API 金鑰，您可以邀請多個協作者到每個金鑰中進行分組管理。您也可以共享預設 API 金鑰，但建立協作金鑰並邀請協作者可以按組分離日誌和統計資料，便於管理。可以建立多個協作金鑰。
8. 資料封存是怎麼工作的？
正式資料在30天後每日自動封存。封存記錄在日誌中仍可見，可從儀表板 > 封存按日下載。沙箱資料為測試用途，30天後自動刪除。
9. 什麼是正式控制台？
正式控制台是僅限所有者使用的功能，可從儀表板直接管理正式資料（建立、讀取、更新、刪除），無需透過外部 API 調用。在端點詳情頁的正式標籤頁中訪問。
資料
1. 取消訂閱後資料會怎樣？
取消後，您的帳戶將在計費周期結束時切換為Free方案。正式資料按封存計劃自動封存，之後適用Free方案資料政策（端點建立7天後刪除）。資料僅在刪除帳戶時被永久刪除。