常见问题
常见问题与解答。
可靠性
1. 数据会丢失吗？
一旦 API 返回 202 Accepted，系统通过3级自动恢复系统保证处理，覆盖约56小时。请求先加入队列，即使数据库故障也不会丢失数据。
2. API 返回 5xx 错误怎么办？
5xx 错误意味着请求未到达我们的系统。您应该在代码中实现指数退避重试逻辑。一旦 API 返回 202，我们保证处理。
定价
1. 有免费试用吗？
有，Free套餐每月包含1,000次请求，永不过期。功能与付费套餐完全相同。包含沙盒和生产环境。随时升级以获得更高限额。
2. 如何变更套餐？
您可以在仪表盘即时升级。降级也立即生效并按比例发放抵扣额度。每个计费周期最多变更一次。
3. 可以退款吗？
30天内未使用可全额退款。30天后或产生任何 API 调用后不可退款，但可继续使用至计费周期结束。
4. Webhook 调用是否计入请求限额？
不计入。即使每次 API 调用触发多个 Webhook，也只算一次请求。
服务
1. 可以创建多少个端点？
无限制。所有套餐均允许创建无限数量的端点。
2. 有每秒速率限制吗？
没有每秒限制。仅限制月度总请求数。
3. 修改配置后现有数据会怎样？
更改仅应用于新请求。现有数据不受影响。
4. Webhook 发送失败怎么办？
最多重试3次，间隔60秒。可在日志中查看 Webhook 状态。
5. 能否收到 Webhook 失败或用量警告通知？
可以。在每个端点的通知设置中配置 Discord、Slack 或 Telegram 提醒。支持的事件包括 Webhook 失败、用量警告、处理延迟和部署通知。
6. 可以通过 API 查询存储的数据吗？
可以，您可以使用记录 ID 通过 GET 请求查询单条记录。仪表盘也提供日志搜索功能。
7. 协作密钥和协作者是怎么工作的？
创建协作密钥会发放独立的 API 密钥，您可以邀请多个协作者到每个密钥中进行分组管理。您也可以共享默认 API 密钥，但创建协作密钥并邀请协作者可以按组分离日志和统计数据，便于管理。可以创建多个协作密钥。
8. 数据归档是怎么工作的？
生产数据在30天后每日自动归档。归档记录在日志中仍可见，可从仪表盘 > 归档按日下载。沙盒数据为测试用途，30天后自动删除。
9. 什么是生产控制台？
生产控制台是仅限所有者使用的功能，可从仪表盘直接管理生产数据（创建、读取、更新、删除），无需通过外部 API 调用。在端点详情页的生产标签页中访问。
数据
1. 取消订阅后数据会怎样？
取消后，您的账户将在计费周期结束时切换为Free套餐。生产数据按归档计划自动归档，之后适用Free套餐数据策略（端点创建7天后删除）。数据仅在删除账户时被永久删除。