Política de Reembolso
Última actualización: 1 de marzo de 2026
Esta Política de Reembolso se aplica a las suscripciones de pago de 3Min API, operado por Maverick Works ("Empresa"). Todos los pagos son procesados por Paddle, nuestro Comerciante Registrado, quien gestiona la facturación, impuestos y reembolsos en nuestro nombre.
1. Elegibilidad para Reembolso
Elegible para Reembolso Completo
Un reembolso completo está disponible cuando se cumplen ambas condiciones siguientes:
- Dentro de los 30 días posteriores a la fecha de pago
- El servicio no ha sido utilizado (sin llamadas API realizadas)
No Elegible para Reembolso
Los reembolsos no están disponibles si:
- Han pasado más de 30 días desde el pago
- El servicio ha sido utilizado (cualquier llamada API realizada)
Si el reembolso no está disponible, puede seguir utilizando el servicio hasta el final de su período pagado.
Nota: Las decisiones finales de reembolso quedan a discreción exclusiva de Paddle, nuestro Comerciante Registrado.
Definición de "Uso"
El uso del servicio comienza cuando se realiza la primera llamada API en el entorno Sandbox o Producción. Las llamadas de prueba realizadas en el entorno Sandbox también se consideran uso.
2. Proceso de Reembolso
| Paso | Plazo | Descripción |
|---|---|---|
| Solicitud | Inmediato | Panel de control → Configuración → Suscripción → Solicitar Reembolso |
| Verificación | Instantáneo (automatizado) | Verificación automática de la fecha de pago (dentro de 30 días) y uso de la API |
| Procesamiento | 3–5 días hábiles | Reembolso emitido al método de pago original a través de Paddle |
Nota: El acceso a la API se suspende desde el momento de la solicitud de reembolso, y su cuenta vuelve al plan Free una vez completado el reembolso. Si no se cumplen las condiciones de elegibilidad, la solicitud es rechazada y su plan existente se mantiene.
3. Cancelación vs Reembolso
| Cancelación | Reembolso | |
|---|---|---|
| Cuándo | En cualquier momento | Dentro de 30 días y sin uso |
| Período restante | Accesible hasta el fin del período | Finaliza inmediatamente |
| Pago | Sin cargos futuros | Pago reembolsado |
4. Procesamiento de Pagos
Todos los pagos y reembolsos son procesados por Paddle, nuestro Comerciante Registrado. Paddle gestiona toda la facturación, impuestos de venta y cumplimiento del consumidor en nombre de Maverick Works. Los reembolsos se emiten al método de pago original y pueden tardar de 3 a 5 días hábiles dependiendo de su institución financiera.
5. Contacto
Para consultas sobre reembolsos: contact@3minapi.com